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为什么现在的表好买不好修
发表日期:2019-05-28 03:28| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:[手表之家表杂谈] 当你接触的手表越多,买的越多,看的越多,玩的越多,终将会在这个问题上,起头纠结:售后。已经有表友说,劳力士的焦点合作力是售后,也有人说百达翡丽的焦点合作力是售后。由于手表是一个高细密的物件,它不是一个用完即报废的产物,当大

  [手表之家表杂谈] 当你接触的手表越多,买的越多,看的越多,玩的越多,终将会在这个问题上,起头纠结:售后。已经有表友说,劳力士的焦点合作力是售后,也有人说百达翡丽的焦点合作力是售后。由于手表是一个高细密的物件,它不是一个用完即报废的产物,当大量的手表被出产出来,流向市场的时候,售后便有了复杂的需求。售后,在各行各业都遍及具有,有些集团/品牌的售后,是为提拔品牌办事而设立,不以盈利为目标,而大大都售后,则曾经是一个盈利性部分。

  今天,我们不谈表友送修如许的售后问题,由于其实之前谈过良多次了,我站及论坛都发过良多相关内容,所以这一次,聊聊售后或者说修表这个市场。售后是一个很成心思的工作,这些年跟着国内市场的突飞大进,售后行业也变得千奇百怪。售后一般来说,我们都指的是官方售后,可是,由于官方售后数量少,良多城市没有,而且由于周期长,费用高档问题,并不克不及完全满足售后整个市场,因而,民间修表同样能够做的风生水起。现实上,任何一个行业,官方都很难完全独有市场,不然就可能会涉嫌垄断,然而此刻似乎正有如许的倾向。

  在国外的良多报道中,都曾指出如许一个问题,大概这个问题国内不算凸起。现实上我们都晓得,国外的良多经销商和品牌方有着很是亲近的联系,良多都曾经有着上百年的合作关系。这种亲近的合作,为两边带来良多利好,也展开了除零售代办署理之外更多的合作,好比售后。这个很是容易理解,由于作为一名通俗消费者,从某一处采办了表款之后,当然但愿拿到采办的店里去做售后,即即是异地采办,也但愿拿到本地的品牌店里去售后,而不是必然要找官方售后,这是常情。然而,此刻的次要钟表集团,几乎曾经把售后控制在了本人手里,获得授权的第三方很是少。

  品牌当然晓得售后的主要性,它事关品牌的市场抽象,钟表是细密物件,售后也是手艺活儿,所以良多手艺不太好的技师在进行维护之后,手表不只没有修好,而出了更多弊端,侵扰了市场,因而品牌收回了良多对第三方的授权。由于这件事,瑞士钟表协会以及一些组织,曾对此进行了长达多年的研究,他们认为集团在售后方面,有垄断的嫌疑,然而并没有足够的证据,这个查询拜访的过程又极其坚苦,所以致今没有采纳过办法。

  在国内,售后市场的紊乱,是众目睽睽的,起首是国内的民间钟表维修师受过专业锻炼的不算太多,手艺、经验和市场成熟程度,都和国外具有差距,良多师傅都是老国营钟表单元干了几十年,转过来本人干,这批人对保守钟表的维修是完全没有问题的,可是最新科技的手表,就容易失手,由于这曾经不只仅是靠经验就能处理的问题。目前来说,这是一个困局,品牌官方售后具有这些难题无法处理,而民间市场,又由于手艺上不如官方来的更科学和专业,更要命的是,官方目前极其限制零配件的对外供应,以致于一些配件,良多人拿不到,所以没法修。

  因而我们能够看到,品牌官方售后的长处是质量上更有包管,错误谬误是部门城市送修比力麻烦,费用较高,周期很长,而民间市场呢,费用不算高,周期也不长,送修便利,可是质量不必然能包管,而且良多表修不了。形成这种场合排场有两个症结,一个是手艺培训,或者说人才培育跟不上,一个是配件供应具有问题。

  那么将来会更好吗?我想是的,由于此刻处于一种不确定性的情况中,品牌官方是不成能独有整个售后市场的,斯沃琪集团目前有授权亨吉利等合作经销商进行售后,历峰集团也开放了售后通道,历峰集团的表能够拿到地点城市的专卖店里,进行售后处置,即便如斯,民间市场仍然会具有,由于有良多表,需要民间维修来消化。两者之间需要告竣一种均衡,我想环节的一点是,民间市场该当要有一些规范,近些年民间售后爆出来的丑闻,好比黑幕、欺瞒、偷梁换柱等等,严峻粉碎了售后情况,这是官方不信赖民间维修的主要缘由。正如假表众多的商场里,怎样可能会有正轨品牌入驻呢。

  那么目前这种场合排场,就快速和谐吗?短期来说有点难。正如前文所说,因为此刻良多品牌曾经把售后作为一个生意来做,而不是纯真的办事(以前一些品牌做调养时良多部件都是免费换,此刻换要收钱了),所以必需考虑到售后的成本,以及合作,其焦点就是树立其本人的焦点合作力,此中最主要的一点,就是手艺壁垒。我不思疑此刻民间修表师能够维修良多奢华品牌以下的品牌,以至包罗一些奢华品牌和顶级品牌,可是跟着科技的前进,钟表包含的科技程度越来越高,好比硅的大量使用,机芯布局的改变,零配件细密程度提拔,最终维修的难点,将是零配件的供应,而这条命脉牢牢控制在品牌手里。这一点和汽车行业完全不像,汽车行业由于曾经很开放了,不必然要去4S店才能维修和养护,厂商的配件供应也不会节制的那么死,所以汽车行业才能越来越繁荣。

  有时候会感觉,修表的难和我们看病的难是很类似,大大都消费者并不晓得表坏在哪里,维修该当是如何的流程,以及该当收取几多费用,就像生病了并不晓得本人病有多严峻,症结在哪里,大要需要几多费用,这些消息都是维修师/大夫告诉你你才晓得,你独一能做的,就是相信他,或者换一小我再看看。因为民间维修贫乏行业机构的监管,而市场的自我调控,是相当滞后的,以致于修表业里的“莆田系”,此刻过的还不错。

  最初再说说一个相关修表的题外话。手表虽然都说是保守物件,却也是科技稠密型财产,古董表、老的表,在将来尚且还能修,我说的修是指补缀,不是间接改换配件,但现代表,表的维修体例,大趋向就是间接改换坏了的部件,而不是补缀、修复(品牌售后就是如许做的),所以谁能获得配件供应,谁就有大生意可做。

  看了之后我很担忧啊。。。售后的不健全,间接会导致大师不敢买贵的表,归正修起来麻烦,还不如不买,或者买廉价的,坏了也不心疼……

  仍是对官方比力安心,此刻良多表都搞自产机芯了,非官方的配件不安心。

  其实很想看看有没有什么好的维修路子保举,可惜没有。

  GS都是拿回日本修的

  授权的也不靠谱,都是为了挣钱啥都干,必需官方的才行

  只要去品牌售后维修才靠谱,才平安。非授权维修点就是瞎折腾,越修越坏……

  参考豪车吧,吃定你了

  成都有劳力士售后吗

  硅游丝的表就不要送去官方点以外的处所修了,那工具线

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